Hier findest du die am häufigst gestellten Fragen. Falls deine Frage nicht aufgelistet ist zögere nicht uns unter hello@pure-bee.de zu kontaktieren
FAQ - häufig gestellte Fragen
Wir testen alle Produkte an uns selbst, bis wir glücklich mit ihnen sind. Selbstverständlich testen wir wie alle Produzenten in der EU nicht an Tieren. Seit dem 11. März 2013 sind in der Europäischen Union Tierversuche an Kosmetika und deren Rohstoffen aufgrund der Bestimmungen der Kosmetikverordnung vollständig verboten. Es handelt sich hierbei um rechtlich verbindliche Verbote, d. h. alle Kosmetikhersteller in der EU müssen sich an diese Vorgaben halten.
Da unsere Kosmetik nicht medizinisch getestet ist, können wir keine Aussagen über Effekte machen, die sie auf bestimmte Hautkrankheiten haben könnte. Unsere gesamte Kosmetik wird im Einklang mit der europäischen Kosmetikverordnung auf ihre Sicherheit überprüft.
Wir benutzen keine Parabene, Phthalate oder Mineralöle in irgendwelchen unserer Produkte und wir benutzen keine KÜNSTLICHEN Konservierungsstoffe.
Wir nutzen was die Natur uns anbietet! Viele unserer Inhaltsstoffe besitzen von Natur aus konservierende Eigenschaften, wie Vitamin E oder Propolistinktur. Außerdem sind alle unsere Body Scrubs auf Ölbasis und nicht Wasserbasis. Daher können Bakterien nicht so einfach wachsen. Produkte auf Wasserbasis werden mit natürlichen Konservierungsmitteln haltbar gemacht. Details zu den verwendeten Konservierungsmitteln findet ihr in jeder Produktbeschreibung.
Ja, unsere Kosmetik wird komplett in Graben-Neudorf in Baden-Württemberg in unserer eigenen Produktionsstätte handgemacht. Wir wiegen Rohstoffe von Hand, mixen von Hand, füllen und etikettieren die Verpackungen von Hand und verpacken sie von Hand. Wir verwenden im Gegensatz zu den meisten Produzenten, die mit "Kosmetik aus Deutschland" werben keine Lohnhersteller und es kommt wirklich alles von unserer eigenen Manufaktur.
Hier findest du nähere Informationen über unseren Versand oder besuche unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Unser Body Scrubs sind in PET-Verpackungen verpackt. Der wichtigste Grund dafür ist, dass Glas in der Dusche einfach zu unsicher ist. Sollte ein Tiegel herunterfallen und zerbrechen in der Dusche ist die Verletzungsgefahr zu hoch. Es gibt noch weitere Gründe die dafür sprechen, die wir in einem ausführlichen Blog-Beitrag zusammen gefasst haben. ZUM BLOG
Ja, das haben wir! Wir sind für dich nicht mehr nur mit unserem Online Shop verfügbar, sondern auch einmal im Monat mit unserem Werksverkauf direkt an unserem Produktionsstandort in Graben-Neudorf!
Hier können wir uns Zeit für dich nehmen, dich ausführlich beraten und dir individuelle Empfehlungen geben. Außerdem hast du die Möglichkeit, unser gesamtes Sortiment direkt auszuprobieren.
Jeden ersten Samstag im Monat von 10 bis 14 Uhr haben wir für dich geöffnet in der Wendelinusstr. 30, 76676 Graben-Neudorf.
Gerne können wir auch außerhalb einen Termin vereinbaren, am besten über WhatsApp (0151-54894401) oder per Email (hello@pure-bee.de) vereinbaren.
Ja, eine Abholung in unserer Produktionsstätte in Graben-Neudorf bieten wir jedem gerne an. Du kannst ganz normal deine Bestellung im Online-Shop aufgeben und bei der Versandmethode die kostenlose Abholung statt den Paketversand wählen. Kurz darauf wirst du von uns kontaktiert (E-Mails checken nicht vergessen!) und wir senden dir einen Abholcode für unseren Abholkasten zu. Weitere Infos findest du hier: https://pure-bee.de/blogs/news/unser-neuer-abholkasten
Wir bieten für interessierte Kunden, die einfach mal testen wollen, von vielen Produkten kleine Minis an. Diese geben wir zum Selbstkostenpreis ab und verdienen an diesen nichts. Wenn man nun einen kleinen Mini bestellen möchte kann es sein, dass die Versandkosten höher sind, als die Kosten für das eigentliche Produkt.
Wir können verstehen, dass das für viele zunächst ärgerlich sein mag. Allerdings verdienen wir auch an den Versandkosten kein Geld. Wir sind eine kleine Manufaktur und haben daher nicht die Versandvolumen wie die Riesen in Geschäft. Im Gegenteil: bei den 4,90€ Versandkostenpauschale legen wir selbst noch etwas drauf um den Versand zu decken und machen sogar ein Minusgeschäft, wenn jemand "nur" ein Mini-Produkt bestellt.
Wir bieten zwar den Briefversand für kleine Produkte an, leider sind die Mini-Tiegel zu hoch und zu schwer, um sie (wie die Lippenpflege) in einem Briefumschlag zu packen und so für 2,99€ zu verschicken. Wir haben aktuell daher leider keine andere Lösung als die Tiegelchen in einem Paket zu versenden.
Wenn du dich allerdings zum Newsletter anmeldest bekommst du einen 10% Rabattcode, den du auf das Oleogel anwenden kannst. Oder du fragst ein paar Freundinnen ob sie auch Interesse hätten etwas zu testen und dann kann man sich die Versandkosten teilen oder kommt sogar über 39€ (ab da versenden wir versandkostenfrei).
Oder wenn du in der Nähe wohnst, kannst du jederzeit die kostenlose Option "Abholung" statt den Versand wählen und die Produkte bei uns in 76676 Graben-Neudorf, nach vorheriger Terminabsprache, kostenlos abholen.